客服招聘 - 北京天一众合科技股份有限公司
- 工作经验
- 1-3年
- 工作性质
- 学历要求
- 本科
- 薪资待遇
- 6千-8千
- 招聘人数
- 发布时间
- 2019-07-29
- 工作地点
- 北京
- 福利待遇
- 五险一金 全勤奖 餐补 节日福利 定期体检 带薪年假 周末双休
岗位职责：
1、负责处理客户来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并及时回复客户；
2、建立客户档案，做好问题的收集整理工作；
3、与大客户保持良好的沟通，跟踪客户的需求，及时回馈意见，并不断完善相关信息；
4、处理客户投诉事件，及其他突发事件的处理；
5、与销售、电商平台相关人员保持良好沟通，及时反馈信息；
6、完成上级交办的其他事宜。
任职要求：
1、大专以上学历，有客户和电话销售经验或电商平台客服经验者优先；
2、普通话标准、口齿伶俐、能够抓住消费者心理、语言表达能力强、善于沟通；
3、勤奋敬业、责任心强、思路清晰、有良好的销售服务意识；
4、电脑使用熟练、打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件及网络工具；
5、有成人用品行业背景者优先。
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